Ｃネット東海では、愛知県の委託を受けて、「令和６年度愛知県消費生活相談員等キャリアアップ研修」を実施しました。この研修は以下の目的等で、愛知県が毎年実施しています。
１ 目的
市町村及び県(以下、「市町村等」という。)の消費生活相談員が、日々変化する社会経済の動向を踏まえ消費生活相談に的確に対応するための知識や最新の情報を取得し、消費生活相談の専門家としての実務能力の向上を図る。また、消費生活相談員資格等を保有しているが消費生活相談窓口に勤務していない者(以下、「未就業者」という)に対して、消費生活相談業務に関する研修を行い、専門知識の更新を図る。
さらに、消費生活相談業務に携わる市町村等の行政職員が消費者行政の概要及び相談実務について体系的な知識を取得することにより、市町村等の消費生活相談体制・窓口の水準を向上することを目的として、必要な研修を実施する。
２ 受講対象者
市町村等の消費生活相談員及び行政職員、並びに未就業者 ∴参加者：のべ３４０名
３ 日程・カリキュラム
| 実施日時 | カリキュラム |
|---|---|
| 2024年7月31日(水) 10:00～16:10 |
＜行政職員向け＞ ①消費者問題・消費者行政の歴史と地方消費者行政に期待される役割 講師：池本誠司法律事務所 弁護士 池本 誠司氏 ②消費者関連法の全体構造と民法、消費者契約法の基礎知識 講師：宮道佳男法律事務所 弁護士 西口 誠氏（当団体） ③特定商取引法の概要と事例から学ぶ消費者関連法の活用法 講師：太田・青木法律事務所 弁護士 青木 俊氏（当団体） |
| 2024年9月3日(火) 10:00～16:10 |
＜消費生活相談員向け１＞ ①若者に多い消費者トラブル事例と消費者関連法の活用や若者に対する消費者教育のポイント 講師：ささゆり法律事務所 弁護士 中根 祐介氏（当団体） ②景品表示法の基礎知識とネット広告関連トラブルの対処法 講師：池田・染谷法律事務所 弁護士 染谷 隆明氏 ③振り込め詐欺救済法の仕組みと詐欺的投資被害・国際ロマンス詐欺被害等の被害救済 講師：あかり総合法律事務所 弁護士 濵 尚行氏（当団体） |
| 2024年9月25日(水) 10:00～16:10 |
＜消費生活相談員向け２＞ ④機能性表示食品等の食品表示制度の基礎知識と違反事例 講師：岐阜医療科学大学 薬学部 教授 宗林 さおり氏 ⑤携帯電話をめぐる現状とこれから 講師：株式会社野村総合研究所 コンサルティング事業本部 パートナー（テレコム・メディア担当） 北 俊一氏 ⑥資産形成・投資の基本的な考え方と少額投資非課税制度(NISA）、確定拠出型年金（iDeCO)等の資産形成支援制度の仕組み 講師：一般社団法人投資信託協会 外部講師 石原 敬子氏 |
| 2024年10月29日(火) 10:00～16:10 |
＜消費生活相談員向け３＞ ⑦住宅賃貸借の基礎知識と相談事例から見る相談対応のポイント 講師：一般財団法人不動産適正取引推進機構 調査研究部 山本 正雄氏 ⑧アフィリエイト広告とデジタルプラットホームの仕組みと最新の消費者トラブルの現状と相談対応 講師：一般社団法人日本アフィリエイト協議会 代表理事 笠井 北斗氏 ⑨生命保険と介護保険の基礎知識と相談対応 講師：公益財団法人生命保険文化センター 生活情報室 主査 吉岡 光世氏 |
| 2024年11月27日(水) 10:00～16:10 |
＜消費生活相談員向け４＞ ⑩キャッシュレス決済・金融サービスの最新動向と相談対応 講師：山本国際コンサルタンツ合同会社 代表 山本 正行氏 ⑪ギャンブル依存症を背景とした多重債務問題を抱えた消費者に対する相談対応 講師：公益社団法人ギャンブル依存症問題を考える会 代表理事 田中 紀子氏 ⑫詐欺的消費者被害の相談事例への対処法 講師：あかり総合法律事務所 弁護士 平野 憲子氏（当団体） 弁護士法人中京法律事務所 弁護士 黒柳 良子氏 |
| 2025年1月28日(火) 10:00～16:10 |
＜消費生活相談員向け５＞ ⑬カルト被害を中心とした消費者被害の未然防止のための啓発と相談対応 講師：大阪大学キャンパスライフ健康支援・相談センター 教授・センター長 太刀掛 俊之氏 ⑭大学における効果的な消費者教育の実践 講師：金城学院大学 生活環境学部 生活マネジメント学科 准教授 小田 奈緒美氏 ⑮国民生活センター紛争解決委員会によるＡＤＲ制度と相談対応における活用 講師：独立行政法人国民生活センター紛争解決委員会 事務局 玉木 祐介氏 |
会場はいずれもウインクあいち（愛知県産業労働センター）
