令和７年度 愛知県消費生活相談員等キャリアアップ研修を受託実施しました
Ｃネット東海では、愛知県の委託を受けて、「令和７年度愛知県消費生活相談員等キャリアアップ研修」を実施しました。この研修は以下の目的等で、愛知県が毎年実施しています。
１ 目的
市町村及び県（以下「市町村等」という。）の消費生活相談員（消費生活相談員資格等を保有しているが消費生活相談窓口に勤務していない者（以下「未就業者」という。）を含む。以下同じ。）を対象として研修を実施し、社会経済の変化に的確に対応した消費生活相談を行うための知識を習得させるとともに、消費生活相談の専門家としての実務能力を向上させる。
また、消費生活相談業務を始めとする消費者行政に携わる市町村等の行政職員を対象として研修を実施し、消費者行政の概要及び相談実務について体系的な知識を習得させる。
２ 受講対象者
市町村等の消費生活相談員及び行政職員、並びに未就業者 ∴参加者：のべ３２８名
３ 日程・カリキュラム
| 実施日時 | カリキュラム |
|---|---|
| 2025年8月5日（火） 10:00～16:10 |
＜行政職員向け＞ ①消費者問題・消費者行政の歴史と地方消費者行政に期待される役割 講師：中央大学法科大学院 教授 宮下 修一 氏 ②消費者関連法の全体構造と民法、消費者契約法の基礎知識 講師：牧野法律事務所 弁護士 牧野 一樹 氏（当団体） ③特定商取引法の概要と事例から学ぶ消費者関連法の活用法 講師：太田・青木法律事務所 弁護士 青木 俊 氏（当団体） |
| 2025年9月1日（月） 10:00～16:10 |
＜消費生活相談員向け１＞ ①若者に多い消費者トラブル事例と消費者関連法の活用若者に対する消費者教育のポイント 講師：ささゆり法律事務所 弁護士 中根 祐介 氏（当団体） ②金融商品取引に関する法制度の基礎知識と相談対応 講師：西銀座法律事務所 弁護士 島 幸明 氏 ③発達障害を抱える相談者の理解と適切な相談対応のポイント 講師：あいち発達障害者支援センター 篭原 絵美 氏 |
| 2025年10月6日（月） 10:00～16:10 |
＜消費生活相談員向け２＞ ④SNSをはじめとしたインターネット広告に関する法律知識 講師：弁護士 星 知矩 氏 ⑤SNS広告等をきっかけとした消費者トラブルに関する相談対応 講師：山田茂樹司法書士事務所 司法書士 山田 茂樹 氏 ⑥引越サービスを安全・安心に利用するための知識と消費者トラブルに対する相談対応 講師：公益社団法人全日本トラック協会 輸送事業部長 土屋 文昭 氏 |
| 2025年10月22日（水） 10:00～16:10 |
＜消費生活相談員向け３＞ ⑦消費生活相談に必要な電気通信サービスに関する法律知識と相談対応 講師：池田・染谷法律事務所 弁護士 今村 敏 氏 ⑧デジタル遺品に関する基礎知識と相談対応 講師：日本デジタル終活協会 代表理事 ／ となりの法律事務所 弁護士 伊勢田 篤史 氏 ⑨インターネット広告及びデジタルプラットホームの仕組みと最新の消費者トラブルの現状と相談対応 講師：一般社団法人日本アフィリエイト協議会 代表理事 笠井 北斗 氏 |
| 2025年11月20日（木） 10:00～16:10 |
＜消費生活相談員向け４＞ ⑩キャッシュレス決済・金融サービスの最新動向と相談対応 講師：山本国際コンサルタンツ合同会社 代表 山本 正行 氏 ⑪多重債務問題を抱えた消費者への相談対応 ～債務整理の基礎知識と日本クレジットカウンセリング協会によるカウンセリング手続～ 講師：公益財団法人日本クレジットカウンセリング協会 アドバイザー 弁護士 山田 英典 氏 ⑫詐欺的消費者被害の相談事例への対処法 講師：あかり総合法律事務所 弁護士 平野 憲子 氏（当団体） 弁護士法人中京法律事務所 弁護士 黒柳 良子 氏 |
| 2025年12月18日（木） 10:00～16:10 |
＜消費生活相談員向け５＞ ⑬メディアリテラシーを身につけるための消費者教育 講師：スマートニュースメディア研究所長 長澤 江美 氏 ⑭相談員のための消費者教育の理論と実践 講師：公益財団法人消費者教育支援センター事業部 主任研究員 庄司 佳子 氏 ⑮適格消費者団体との連携による消費者被害予防と被害回復 講師：適格消費者団体特定非営利活動法人 消費者被害防止ネットワーク東海 理事長 弁護士 荻原 典子 氏 |
会場はいずれもウインクあいち（愛知県産業労働センター）
